INFORMAȚII DE BAZĂ
https://baseini.NET este un site web destinat comerțului electronic și prezentării de produse, al cărui creator și proprietar este compania „Pools EU” EOOD, UIC; 202491685, TVA înregistrat: BG202491685, cu adresa administrativă: satul Gabra 2112, str. „Rakovska” nr. 14, adresă de contact: Sofia, Bulevardul „Țarul Boris al III-lea” nr. 245, tel. +359 2 996 47 55, e-mail: sales@baseini.net.
Site-ul are un accent specializat, și anume vânzarea de piscine prefabricate, preparate pentru apă, accesorii pentru piscine și alte articole, produse de fabrica cehă Mountfıeld, al cărei reprezentant oficial pentru Bulgaria este compania noastră, precum și de alți producători. Toate prețurile afișate pe acest site includ TVA și nu includ costurile de livrare!
„Pools EU” SRL își rezervă dreptul de a modifica prețurile fără notificare prealabilă a utilizatorilor săi, precum și de a corecta parametrii tehnici și de altă natură incorecți ai produselor.
Erorile tipografice și diferențele de vizualizare a culorilor sunt posibile din cauza configurației computerului utilizatorului. Culorile fiecărui produs sunt indicate în textele care îl însoțesc. Toate mărcile comerciale sunt proprietatea deținătorilor respectivi.
Conținutul acestui site nu poate fi reprodus sau afișat fără acordul scris al Pools EU Ltd.
Fiecare utilizator înregistrat este obligat să respecte acești termeni și condiții generale pe întreaga durată de utilizare a magazinului, de la prima autentificare până la părăsirea acestuia. Prin crearea unui cont și acceptarea Termenilor și Condițiilor Generale, declarați că aveți 18 ani sau mai mult.
Produsele oferite de Pools EU Ltd. prin intermediul acestui magazin online sunt destinate uzului casnic și majoritatea nu pot fi utilizate pentru uz public.
Prin utilizarea paginii https://baseini.net Utilizatorul se angajează să ia la cunoștință, să fie de acord și să respecte acești Termeni și Condiții Generale.
Informațiile furnizate de Utilizator la înregistrare sunt confidențiale și Pools EU Ltd. nu are dreptul de a le furniza unor terțe părți.
I. PREVEDERI IMPORTANTE UTILIZAREA ÎN SIGURANȚĂ A PRODUSELOR!
1. ECHIPAMENTE ELECTRICE
Utilizatorul este notificat de Pools EU Ltd. că, în cazul Utilizarea tuturor aparatelor și accesoriilor electrice, inclusiv (dar fără a se limita la) pompe de filtrare, pompe de căldură, jeturi acvatice, jacuzzi-uri etc., trebuie să aibă un sistem electric funcțional cu protecție la curent rezidual., conform instrucțiunilor și/sau specificațiilor produsului, indiferent dacă acestea sunt descrise în informațiile pentru produsul specific de pe acest site web. Informațiile despre produse de pe acest site web sunt doar informații comerciale informative și nu pot fi considerate un document oficial pentru specificațiile și instrucțiunile de utilizare. Instrucțiunile complete pentru fiecare produs sunt furnizate Utilizatorului traduse în limba bulgară, împreună cu produsul. Întrucât este imposibil să se dovedească faptul furnizării instrucțiunilor de către Pools EU EOOD, Utilizatorul este obligat să solicite instrucțiuni actualizate în format tipărit sau digital, chiar dacă descrierea produsului selectat conține un link pentru descărcarea acestora, iar în caz de litigiu se va considera că Utilizatorul a fost notificat în acest sens.
Utilizarea echipamentelor de spălare cu apă, a aparatelor electrice și a detergenților poate provoca vătămări corporale grave, daune materiale, inclusiv decesul, dacă nu sunt respectate regulile de funcționare în siguranță! Folosiți aceste produse în mod responsabil! Rețineți că înainte de a utiliza fiecare produs, acesta trebuie inspectat pentru posibile deteriorări, precum și necesitatea prevenției periodice, care este grija și responsabilitatea Utilizatorului. Utilizatorul este informat că utilizarea necorespunzătoare a detergenților poate duce la intoxicații toxice, vătămări corporale, explozie, incendiu sau alte daune. Păstrați întotdeauna detergenții încuiați și departe de copii!
2. UTILIZAREA ȘI DEPOZITAREA MEDICAMENTELOR
La utilizarea preparatelor, Utilizatorul este obligat să citească eticheta de pe ambalajul preparatului înainte de a începe să lucreze cu acesta. Dacă o etichetă lipsește sau este ilizibilă, Utilizatorul este obligat să solicite una de la Pools EU Ltd. sau să returneze produsul neutilizat. Utilizatorul este obligat să respecte toate instrucțiunile de pe etichetă pentru utilizare și depozitare. Preparatele biocide pot fi foarte periculoase! Acestea trebuie păstrate sub cheie, în condițiile specificate în etichetă și în Fișa cu Date de Securitate (FDS) și nu trebuie amestecate cu alte substanțe, din cauza riscului unei reacții violente!
3. SIGURANȚĂ PENTRU COPII, PERSOANE CU DIZABILITĂȚI ȘI ANIMALE
Accesul la piscină pentru copii, animale și persoane cu dizabilități trebuie să fie... supravegheat constant de un adultAceștia nu trebuie lăsați nesupravegheați în zona piscinei, indiferent de adâncimea acesteia sau de prezența echipamentelor de siguranță.
4. RESPONSABILITATE PERSONALĂ
Utilizatorul este obligat să respecte toate regulile de siguranță, inclusiv pe cele generale, atunci când utilizează apa și alte instalații, preparate și aparate electrice care nu sunt descrise în mod specific în instrucțiuni. Pools EU Ltd. nu este și nu poate fi trasă la răspundere pentru niciun tip de daună cauzată de utilizarea necorespunzătoare, lipsa de întreținere și îngrijire sau neglijență. Utilizatorul este pe deplin responsabil pentru modul în care utilizează produsul, pentru funcționalitatea și siguranța terenului și a mediului în care îl utilizează, pentru controlul siguranței instalației și a persoanelor care o utilizează, inclusiv copiii.
Anual, la începutul și sfârșitul fiecărui sezon estival, Utilizatorul este obligat să solicite întreținerea profesională a tuturor dispozitivelor și să asigure utilizarea zilnică în siguranță a acestora. La cea mai mică suspiciune de defecțiune, Utilizatorul este obligat să întrerupă imediat utilizarea dispozitivului.
II. TERMENI DE UTILIZARE A MAGAZINULUI ONLINE
1. CERINȚE PENTRU A EFECTUA O COMANDĂ ONLINE
- Peste 18 ani.
- Înregistrare în magazinul online.
- Adresă de email validă.
- Adresele de livrare și facturare completate corect.
- Datele de contact completate corect.
Activarea comenzii pentru un anumit articol se face prin apăsarea butonului „Adăugați în coș” și parcurgerea procesului în trei pași pentru trimiterea comenzii.
Acțiunea constituie o declarație de voință, care obligă clientul și „Pools EU” Ltd. cu forța unui contract. Când plasați o comandă, veți primi o confirmare a comenzii la adresa de e-mail furnizată. Administratorul magazinului vă va contacta telefonic sau prin e-mail pentru a confirma comanda.
2. LIMITE
Utilizatorii magazinului nu au dreptul să:
1. Copierea, distribuirea sau utilizarea textelor, imaginilor sau a unor părți ale site-ului fără permisiunea expresă a „Pools EU” EOOD.
2. Să utilizeze sisteme automatizate de descărcare (download) a oricărei informații de pe https://baseini.net.
3. Să suprasolicite sistemul cu cereri fictive sau alte informații (flood).
4. Utilizatorii nu au dreptul să folosească screenshot-uri ale https://baseini.net fără permisiunea expresă a „Puuls EU” EOOD.
Acest magazin online conține link-uri către alte site-uri. Pools EU Ltd. nu este responsabilă pentru conținutul acestora.
III. CONDIȚII DE LIVRARE
1. COMENZI CU VALOARE SUB 1000 EURO
VALABIL DOAR PENTRU COMENZI CU VALOARE SUB 1000 EUR (Pentru comenzile de peste 1000 EUR, termenii de livrare sunt descriși într-un Acord de Livrare SEPARAT și sunt determinați de acesta)
1. Bunurile comandate sunt livrate la adresa de livrare specificată de client.
2. Atunci când alege „plata ramburs”, clientul este obligat să plătească bunurile la primirea acestora de către purtător.
3. Bunurile comandate sunt livrate ambalate corespunzător, în funcție de tipul lor și de transportul utilizat pentru livrare.
4. În cazul în care clientul nu asigură accesul și condițiile de livrare a bunurilor la adresa specificată, Pools EU EOOD este exonerat de obligația de a îndeplini livrarea solicitată.
5. Costurile de transport, cu excepția cazului în care se specifică altfel în mod explicit, sunt plătite de către client la primirea livrării, împreună cu prețul bunurilor.
2. METODE DE LIVRARE
Companiile de curierat și metodele de livrare sunt descrise în mod corespunzător Condiții de livrare (CITEȘTE AICI) ale Pools EU Ltd. Utilizatorul se angajează să se familiarizeze cu acestea și să inspecteze fiecare expediere înainte de a o primi de la curier. În cazul în care o astfel de opțiune lipsește, utilizatorul se angajează să nu accepte expedierea și să contacteze un angajat al Pools EU Ltd. pentru a asigura o astfel de oportunitate. În cazul acceptării unei expedieri cu un defect de transport fără o inspecție prealabilă, Pools EU Ltd. nu este răspunzătoare pentru daune.
3. ANULAREA UNUI CONTRACT LA DISTANȚĂ
Dreptul de retragere dintr-un contract încheiat poate fi exercitat prin e-mail la adresa: sales@baseini.net. În baza art. 50 din Legea privind protecția consumatorilor, consumatorul are dreptul de a se retrage din contractul la distanță fără a invoca un motiv, fără a datora despăgubiri sau penalități și fără a plăti costuri (cu excepția costurilor prevăzute la art. 54 alin. 3 și art. 55 din Legea privind protecția consumatorilor) în termen de 14 zile, de la data acceptării bunurilor de către consumator sau de către o terță parte, alta decât transportatorul și indicată de consumator, sau atunci când consumatorul a comandat mai multe bunuri printr-o singură comandă, care sunt livrate separat - de la data la care consumatorul sau o terță parte, alta decât transportatorul și indicată de consumator, acceptă ultimul bun. Dreptul de retragere poate fi exercitat numai dacă consumatorul a prezentat către Pools EU EOOD bunurile în ambalajul original, într-o stare comercială conservată, toate accesoriile, fitingurile, documentele și bonul/factura originală de achiziție. În cazul exercitării dreptului de retragere dintr-un contract la distanță, consumatorul trebuie să trimită sau să predea bunurile înapoi către Pools EU EOOD în termen de cel mult 14 zile de la data la care consumatorul a notificat Pools EU EOOD cu privire la decizia sa de a se retrage din contract. Până la livrarea bunurilor către Pools EU EOOD, riscul de pierdere sau deteriorare accidentală este suportat în întregime de către consumator. Pentru a vă exercita dreptul de retragere, trimiteți un e-mail la adresa sales@baseini.net sau informați-ne (cu numele dvs., adresa geografică și, dacă aveți, numărul de telefon, adresa de fax și adresa de e-mail) și cu privire la decizia dvs. de a vă retrage din contract printr-o declarație neechivocă (de exemplu, o scrisoare trimisă prin poștă, fax sau e-mail). Pentru a respecta perioada de retragere, este suficient, înainte de expirarea perioadei de retragere: să finalizați cu succes procedura de retragere sau să ne trimiteți un mesaj cu privire la exercitarea dreptului de retragere.
4. EFECTUL REFUZULUI
Dacă vă exercitați dreptul de retragere dintr-un contract la distanță, vă vom rambursa prin transfer bancar, într-un cont bancar specificat de dumneavoastră la o bancă bulgară, toate plățile pe care le-am primit de la dumneavoastră, inclusiv costurile de livrare (cu excepția costurilor suplimentare legate de tipul de livrare ales de dumneavoastră, altul decât cea mai ieftină metodă de livrare standard oferită de noi), fără întârzieri nejustificate și, în orice caz, nu mai târziu de 14 zile de la data la care ne informați cu privire la decizia dumneavoastră de a vă retrage. Avem dreptul de a amâna rambursarea plăților până când am primit bunurile înapoi sau până când ne-ați furnizat dovada că ați returnat bunurile, oricare dintre acestea survine mai devreme. Ne așteptăm să ne trimiteți sau să ne returnați bunurile fără întârzieri nejustificate și, în orice caz, nu mai târziu de 14 zile de la ziua în care ne informați cu privire la retragerea dumneavoastră din prezentul contract. Trebuie să suportați costurile directe aferente returnării bunurilor. Conform art. 57, pct. 5 din ZPA, nu sunt supuse returnării bunurile sigilate care au fost desigilate după livrare și nu pot fi returnate din motive legate de igienă sau de protecția sănătății; În cazul în care, în legătură cu retragerea dintr-un contract, este necesară ridicarea bunurilor furnizate de dumneavoastră, Pools EU EOOD nu va fi răspunzătoare dacă acestea nu sunt ridicate de dumneavoastră în termen de 30 (treizeci) de zile calendaristice. Atunci când solicitați returnarea bunurilor achiziționate prin intermediul site-ului de plată, este necesar să returnați toate bunurile achiziționate odată cu plata respectivă, deoarece indicarea bunurilor individuale nu este aplicabilă. În acest caz, trebuie să adresați toate solicitările dumneavoastră de rambursare a prețului plătit direct instituției financiare relevante care a creditat achiziția online cu care ați achiziționat bunul/bunurile, sub rezerva cererii de returnare corespunzătoare. În cazul exercitării dreptului de retragere dintr-un contract la distanță, consumatorul trebuie să trimită sau să predea bunurile înapoi către Pools EU EOOD în termen de cel mult 14 zile de la data la care consumatorul a informat Pools EU EOOD cu privire la decizia sa de a se retrage din contract. Până la predarea bunurilor către Pools EU EOOD, riscul de pierdere sau deteriorare accidentală a acestora va fi suportat în întregime de către consumator.
IV. PLĂȚI
1. METODE DE PLATĂ
Prețul produselor comandate de pe site poate fi achitat prin una dintre următoarele metode:
- Plata la livrare
- Plată cu card de credit/debit
- transfer bancar
- PayPal
- La fața locului, în magazin
2. RESTRICȚII ȘI DISPOZIȚII SPECIALE
Vă rugăm să rețineți că, în anumite cazuri, una dintre metodele enumerate poate să nu fie aplicabilă.
Toate plățile se efectuează numai în EURO.
La plata prin transfer bancar, întreaga sumă datorată pe factură trebuie achitată în termen de 5 zile lucrătoare de la emiterea facturii; în caz contrar, comanda va fi anulată automat. Prin acceptarea acestor termeni și condiții generale, cumpărătorul își dă consimțământul explicit și necondiționat în toate cazurile, cu excepția plății prin „Ramburs la livrare”, inclusiv, dar fără a se limita la, atunci când se utilizează opțiunea „Ridicare din magazin”, pentru a plăti către Pools EU EOOD în avans, integral, prețul de vânzare al fiecărui articol comandat. La plata prin „Ramburs la livrare”, cumpărătorul primește o factură/bon de plată de la curier, care indică întreaga sumă datorată (inclusiv prețul articolului și prețul pentru procesare și livrare), pe care cumpărătorul o predă curierului și îl autorizează pe acesta să o livreze în numele și pe contul său, iar plata este consemnată în documentul care atestă livrarea articolului, care servește și drept chitanță.
Important!!! La plata prin transfer bancar/card bancar, vi se pot percepe comisioane/comisioane bancare, stabilite unilateral de către banca/instituția financiară respectivă.
Important!!! Conform art. 113, alin. 4 din Legea TVA, emiterea unei facturi sau corectarea unei facturi deja emise se efectuează în termen de 5 (cinci) zile calendaristice de la data achiziției. După această perioadă, Pools EU EOOD nu are nicio obligație de a emite o factură sau de a corecta o factură deja emisă.
Important!!! Pentru achizițiile online, precum și atunci când prețul este convenit cu o reducere, utilizarea cardurilor cadou, cupoanelor, voucherelor etc. similare de la Pools EU EOOD nu este aplicabilă.
Conform cerințelor Organizațiilor Internaționale de Carduri și Termenilor și Condițiilor Generale pentru deservirea plăților cu cardul bancar pe un terminal POS, în cazul anulării unei comenzi în legătură cu bunuri/servicii achiziționate și plătite de un anumit utilizator prin intermediul unui card bancar, comerciantul trebuie să ramburseze suma relevantă numai printr-o tranzacție de credit pe același card cu care au fost inițial plătite bunurile/serviciile specifice.
În cazul în care valoarea comenzii Utilizatorului este egală cu sau depășește 5.000 EURO, plata se efectuează numai prin transfer bancar sau depunere în contul de plăți al Furnizorului.
V. GARANȚIE ȘI RECLAMAȚII
1. RETURNAȚI PRODUSUL ÎNAINTE DE A UTILIZA
Client care a comandat produse prin magazinul online https://baseini.net și a primit comanda prin poștă, prin curier sau prin alte mijloace de transport, are dreptul de a refuza primirea comenzii sau a unei părți din aceasta, după ce aceasta i-a fost deja livrată, conform Termenilor și Condițiilor de Garanție stabilite în Cardul de Garanție sau numai într-unul dintre următoarele cazuri:
– în baza art. 50 din ZPA, în termen de 14 zile și în condițiile descrise în Secțiunea III Condiții de livrare, art. 3 și 4;
– mărfurile sau ambalajele acestora sunt deteriorate în timpul transportului;
– data de livrare convenită anterior nu a fost respectată;
– bunurile livrate nu corespund în mod evident cu cele comandate de client;
– prețul nu corespunde cu cel oferit;
– în condițiile art. 69, alin. 3 din Legea privind protecția datelor cu caracter personal;
– reclamațiile privind punctele de mai sus se fac numai în momentul livrării.
În afara cazurilor enumerate, clientul nu are dreptul să refuze să primească și să plătească pentru bunurile comandate. În caz contrar, acesta este obligat să achite costurile aferente livrării către el și returnării bunurilor către furnizor.
2. DEPUNEREA UNEI RECLAMAȚII DE GARANȚIE
După primirea și plata bunurilor, clientul poate solicita o reclamație în următoarele cazuri și în următoarele termene:
A. Dacă în timpul funcționării au apărut daune prevăzute în garanție;
B. În cazurile prevăzute la art. 69, alin. 3 din LLPPPT.
Reclamațiile sunt acceptate după cum urmează:
La punctul A – în termenul prevăzut în certificatul de garanție care însoțește produsele, după completarea detaliată a formularului de reclamație.
În temeiul punctului B – în termen de 14 zile de la primirea bunurilor, cu condiția ca motivele întemeiate pentru aceasta să fie menționate în scris și să fie semnată o declarație care să certifice că bunurile sunt în starea în care au fost primite, nu au fost utilizate și se află în ambalajul original intact.
Costurile de transport de la punctul 3 sunt suportate de către client, cu excepția cazului în care se convine altfel în scris.
Consumabilele, accesoriile și piesele de schimb nu fac obiectul garanției. Garanția este acordată numai pentru acestea dacă sunt instalate în sisteme reparate de specialiștii de service ai furnizorului.
Atunci când bunurile livrate sunt în garanție și clientului i se oferă în mod regulat un document de plată și un card de garanție, care specifică condițiile de garanție pentru produsul specific, solicitarea de service în garanție este luată în considerare împotriva acestuia. În cazul în care clientul are un document de plată, dar nu există un card de garanție pentru produs, se aplică prevederile generale ale legislației bulgare și ale Legii privind protecția consumatorilor în ceea ce privește perioada de garanție obligatorie și drepturile Consumatorului. Mai multe informații pe site-ul web al Comisia pentru Protecția Consumatorului
VI. POLITICA DE PROTECȚIE A DATELOR CU CARACTER PERSONAL
1. PROTECȚIA DATELOR PERSONALE
Confidențialitatea și securitatea datelor cu caracter personal ale clienților noștri au fost întotdeauna de o importanță capitală pentru noi. Colectarea și utilizarea datelor cu caracter personal Datele cu caracter personal reprezintă orice informație care poate fi utilizată pentru a identifica o persoană. Vi se pot solicita informații personale ori de câte ori ne contactați pe noi sau pe partenerii noștri în vederea furnizării produselor și serviciilor noastre. Administratorul și partenerii săi pot partaja aceste informații între ei și le pot utiliza numai în conformitate cu această Politică de confidențialitate și cu toate prevederile legale aplicabile. Datele dumneavoastră cu caracter personal sunt prelucrate în principal pe teritoriile Uniunii Europene și ale Spațiului Economic European. În cazuri foarte rare, este necesar ca prelucrarea să fie efectuată în țări terțe situate în afara teritoriilor specificate. În orice caz, prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal se efectuează numai pentru perioada și în scopurile pentru care au fost furnizate.
Să ne cunoaștem AICI cu POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE
VII. ALTE CONDIȚII
1. DECLINARE DE RESPONSABILITATE
Pools EU Ltd. nu este responsabilă pentru:
1. Pentru beneficii pierdute legate de relevanța și conținutul ofertelor afișate pe site, erori tipografice sau discrepanțe în vizualizarea culorilor datorate setărilor de configurare a computerului utilizatorului.
2. Pentru informațiile furnizate sau consecințele utilizării altor site-uri web la care https://baseini.net oferă o conexiune.
3. Față de client în cazul unei lipse de stoc a bunurilor oferite sau al altei imposibilități de livrare a bunurilor oferite către client imediat sau în termenul convenit.
4. Pentru profituri pierdute, vătămări corporale sau de altă natură rezultate din neglijență, lipsă de întreținere și îngrijire a echipamentului achiziționat, defecțiuni ale terenului, mediului și sistemului electric, nerespectarea regulilor de siguranță enumerate în instrucțiuni și a celor bine cunoscute, comportament riscant, lipsă de atenție și lipsă de responsabilitate personală.
2. DISPOZIȚII FINALE
Prezentele Condiții Generale se aplică tuturor Utilizatorilor care utilizează site-ul web. https://baseini.net, indiferent dacă sunt sau nu înregistrați și/sau au plasat o comandă online prin intermediul acestuia. În cazul în care a fost semnat un Contract de Livrare suplimentar pentru achiziționarea unui produs, clauzele acestuia nu anulează clauzele din acești Termeni și Condiții Generale, dacă nu sunt în conflict între ele. În cazul în care se constată un astfel de conflict, clauza/clauzele Contractului de Livrare suplimentar (dacă a fost semnat unul) vor prevala, dar numai în ceea ce privește clauza/clauzele conflictuale, toate celelalte clauze din acești Termeni și Condiții Generale completând Contractul de Livrare.
Orice acord între părți - Utilizator și Pools EU EOOD diferit de sau contrar celor descrise în Termenii și Condițiile Generale trebuie încheiat numai în scris, cu acordul expres scris al părților.
