ОСНОВНА ИНФОРМАЦИЯ

https://baseini.NET е интернет страница, предназначена за електронна търговия и презентация на продукти, чийто създател и собственик е фирма „Пуулс ЕУ“ ЕООД, ЕИК; 202491685, рег. по ДДС: BG202491685, с административен адрес: с. Габра 2112, ул. „Раковска“ 14, адрес за контакт: гр. София, бул. „Цар Борис III“245, тел. +359 2 996 47 55, е-мейл: sales@baseini.net.

Сайтът има специализирана насоченост, а именно продажба на сглобяеми басейни, препарати за вода, аксесоари за басейни и други артикули, производство на чешкия завод Mountfıeld, на който нашата фирма е официален представител за България, както и на други производители. Всички цени, посочени в този сайт, са с включено ДДС и не включват цена за доставка!

„Пуулс ЕУ“ ООД си запазва правото да променя цените без да дължи предварително да уведомява своите потребители, както и да коригира сгрешени технически и други параметри на стоките.

Възможни са печатни грешки, разлики в цветовата визуализация, дължащи се на потребителската компютърна конфигурация. Цветовете на всеки продукт са указани в текстовете към него. Всички запазени марки са притежание на техните собственици.

Съдържанието на този сайт не може да бъде възпроизвеждано или показвано без писмено съгласие от фирма „Пуулс ЕУ“ ЕООД.

Всеки един регистриран потребител е обвързан от настоящите общи условия за цялото време на ползване на магазина, от първоначалното влизане до напускането му. Със създаването на акаунт и приемането на Общите Условия декларирате, че имате навършени 18 години.

Продуктите, предлагани от Пуулс ЕУ ЕООД чрез този онлайн магазин са предназначени за домашна употреба и повечето от тях не могат да бъдат ползвани за обществена (публична) такава.

С използването на страницата https://baseini.net Потребителят се задължава да се запознае, да се съгласи и да спазва настоящите Общи условия.

Предоставената информация от Потребителя при регистрация е поверителна и Пуулс ЕУ ЕООД няма право да я предоствя на трети лица.

I. ВАЖНИ РАЗПОРЕДБИ БЕЗОПАСНАТА УПОТРЕБА НА ПРОДУКТИТЕ!

1. ЕЛЕКТРИЧЕСКО ОБОРУДВАНЕ

Потребителят е уведомен от Пуулс ЕУ ЕООД, че при употребата на всички електрически уреди и аксесоари включително (но не изчерпателно) филтърни помпи, термо-помпи, акваджетове, джакузита и др. трябва да има изправна електрическа система с дефектнотокова защита, според инструкциите и/или спецификациите на продукта, независимо дали това е описано в информацията за конкретния продукт в този уебсайт. Информацията за продуктите в този уебсайт е само информативна търговска информация и не може да бъде разглеждана, като официален документ за спецификациите и инструкции за употреба. Пълните инструкции на всеки продукт за предоставят на Потребителя преведени на български език, ведно с продукта. Тъй като е невъзможно доказването на факта на предоставяне на инструкции от Пуулс ЕУ ЕООД, Потребителят се задължава да изиска актуални такива в хартиен или дигателен вариант, дори, ако в описанието на избрания продукт има линк за свалянето им и в случай на спор Потребителя ще се счита уведомен за това.

Употребата на водни съоръжения, електрически уреди и препарати може да причини тежки телесни повреди, материални щети, включително смърт, ако не са спазени правилата за безопасна експлоатация! Използвайте тези продукти отговорно! Не забравяйте, че преди употребата на всеки продукт, той трябва да бъде инспектиран за възможни повреди, както и има нужда от переодична профилактика, която е грижа и отговорност на Потребителя. Потребителят е уведомен, че неправилното използване на препарати може да доведе до токсично отравяне, телесни повреди, експлозия, пожар или други щети. Винаги дръжте препаратите под ключ и далеч от деца!

2. УПОТРЕБА И СЪХРАНЕНИЕ НА ПРЕПАРАТИ

При употреба на препарати Потребителят се задължава да прочете етикета на опаковката на препарата преди да започне работа с него. Ако етикет липсва или е нечетлив, Потребителят се задължава да изиска такъв от Пуулс ЕУ ЕООД, или да върне неупотребяван продукта. Потребителят е длъжен да спазва всички инструкции на етикета за работа и съхранение. Биоцидните препарати могат да бъдат много опасни! Задължително се държат под ключ, при посочените на етиката и ИЛБ условия и не се смесват с други вещества, поради опасност от бурна реакция!

3. БЕЗОПАСНОСТ ЗА ДЕЦА, ХОРА С УВРЕЖДАНИЯ И ЖИВОТНИ

Достъпът на деца, животни и хора с увреждания до басейна следва да бъде постоянно контролиран от възрастен. Те не трябва да остават без надзор в зоната на басейна, независимо от неговата дълбочина или наличието на предпазни средства.

4. ЛИЧНА ОТГОВОРНОСТ

Потребителят се задължава да следва всички правила за безопасност, включително и общите такива, при употреба на водни и други съоръжения, препарати и електрически уреди, които не са конкретно описани в инструкциите. Пуулс ЕУ ЕООД не носи и не може да носи отговорност за всякакви видове щети, причинени от неправилна употреба, липса на поддръжка и стопанисване или непредпазливост. Потребителят е изцяло отговорен за начина, по който използва продукта, изправността и безопасността на терена и средата, в която го използва, контрола за безопасността на съоръжението и хората, които го използват, включително и деца.

Ежегодно в началото и в края на всеки летен сезон Потребителят се задължава да изисква професионална профилактика на всички уреди и да осигурява ежедневната им безопасна употреба. При най-малко съмнение за неизправност, потребителят се задължава да прекрати незабавно употребата на уреда.

II. УСЛОВИЯ ЗА ИЗПОЛЗВАНЕ НА ОНЛАЙН МАГАЗИНА

1. НЕОБХОДИМИ УСЛОВИЯ, ЗА ДА СЕ НАПРАВИ ОНЛАЙН ПОРЪЧКА

Навършени 18 години.
Регистрация в електронния магазин.
Валиден email адрес.
Вярно попълнени адреси за доставка и фактуриране.
Вярно попълнени данни за контакт.

Активирането на поръчката на определена стока става чрез натискане на бутона “Добавяне в количката” и завършване на процеса от три стъпки за изпращане на поръчка.

Действието представлява волеизявление, което обвързва със силата на договор клиента и „Пуулс ЕУ” ЕООД. При направена от Вас поръчка, ще получите потвърждение на поръчката на посочения от вас e-mail адрес. Администраторът на магазина ще се свърже с Вас по телефона или е-мейла за потвърждение на поръчката.

2. ОГРАНИЧЕНИЯ

Потребителите на магазина нямат право:

1. Да копират, разпространяват или ползват текстове, картини, образи или части от сайта, без изрично разрешение на „Пуулс ЕУ“ ЕООД.

2. Да ползват автоматизирани системи за зареждане (download) на каквато и да било информация от https://baseini.net.

3. Да претоварват системата с фиктивни заявки или друга информация (flood).

4. Потребителите нямат право да ползват screenshot на https://baseini.net без изрично разрешение на „Пуулс ЕУ“ ЕООД.

Този електронен магазин съдържа линкове към други сайтове. „Пуулс ЕУ“ ЕООД не носи отговорност за тяхното съдържание.

III. УСЛОВИЯ ЗА ДОСТАВКА

1. ПОРЪЧКИ НА СТОЙНОСТ ПОД 1000 ЕВРО

ВАЛИДНИ САМО ЗА ПОРЪЧКИ НА СТОЙНОСТ ПОД 1000 евро (За поръчки над 1000 евро Условията за доставка са описани в ОТДЕЛЕН Договора за доставка и се определят от него)

1. Поръчаната стока се доставя на посочения от клиента адрес за доставка.

2. При избор на “доставка с наложен платеж” , клиента е длъжен да заплати стоката при получаването й на приносителя.

3. Поръчаната стока се доставя подходящо опакована съгласно вида й и ползвания транспорт за доставка.

4. Ако клиентът не осигури достъп и условия за предаване на стоката на посочения адрес „Пуулс ЕУ“ ЕООД се освобождава от задължението си да изпълни заявената доставка.

5. Транспортните разходи, ако изрично не е упоменато друго, се заплащат от клиента при получаване на доставката, едновременно с цената на стоката.

2. НАЧИНИ ЗА ДОСТАВКА

Куриерските фирми и начините за доставка са надлежно описани Условията за доставка (ПРОЧЕТЕТЕ ТУК) на Пуулс ЕУ ЕООД. Потребителят се задължава да се запознае с тях и да прегледа всяка пратка преди получаването й от куриера. В случай, че такава опция липсва, потребителят се задължава да не приема пратката и да се свърже със служител на Пуулс ЕУ ЕООД, за да бъде осигурена такава възможност. В случай на приемане на пратка с транспортен дефект без осъществен предварителен преглед, Пуулс ЕУ ЕООД не носи отговорност за щетите.

3. ОТКАЗ ОТ СКЛЮЧЕН ДОГОВОР ОТ РАЗТОЯНИЕ

Правото на отказ от сключен договор може да бъде упражнено на е-мейл: sales@baseini.net. На основание чл. 50 от ЗЗП потребителят има право да се откаже от договора от разстояние без да посочва причина, без да дължи обезщетение или неустойка и без да заплаща каквито и да е разходи (с изключение на разходите, предвидени в чл. 54, ал. 3 и чл. 55 от ЗЗП) в 14-дневен срок, считано от датата на приемане на стоките от потребителя или от трето лице, различно от превозвача и посочено от потребителя, или когато потребителят е поръчал много стоки с една поръчка, които се доставят отделно – считано от датата, на която потребителят или трето лице, различно от превозвача и посочено от потребителя, приеме последната стока. Правото на отказ може да бъде упражнено само ако потребителят е представил на Пуулс ЕУ ЕООД стоката в оригиналната ѝ опаковка в запазен търговски вид, всички числящи се към стоката аксесоари, принадлежности, документи и оригиналната касова бележка/фактура за покупката. В случай на упражнено право на отказ от договор от разстояние потребителят трябва да изпрати или предаде стоките обратно на Пуулс ЕУ ЕООД не по-късно от 14 дни, считано от датата, на която потребителят е съобщил на Пуулс ЕУ ЕООД за решението си да се откаже от договора. До предаването на стоката на Пуулс ЕУ ЕООД рискът от случайното ѝ погиване или повреждане се носи изцяло от потребителя. За да упражните правото си на отказ изпратете емейл на sales@baseini.net или ни уведомете (за Вашето име, географски адрес и ако имате такива, телефонен номер, факс и електронен адрес,) и за решението си да се откажете от договора с недвусмислено заявление (например писмо, изпратено по пощата, факс или електронна поща). За да спазите срока за отказ от договора, е достатъчно преди изтичането на срока за отказ от договора: да завършите успешно процедурата за отказ или да ни изпратите съобщение относно упражняването на правото на отказ.

4. ДЕЙСТВИЕ НА ОТКАЗА

Ако упражните правото си на отказ от сключен договор от разстояние ние ще Ви възстановим по банков път, по посочена от Вас банкова сметка в българска банка, всички плащания, които сме получили от Вас, включително разходите за доставка (с изключение на допълнителни разходи, свързани с избран от Вас начин на доставка, различен от най-евтиния стандартен начин на доставка, предлаган от нас), без неоправдано забавяне и във всички случаи не по-късно от 14 дни считано от датата, на която ни информирате за Вашето решение за отказ. Имаме право да отложим възстановяването на плащанията до получаване на стоките обратно или докато не ни представите доказателства, че сте изпратили обратно стоките, в зависимост от това, кое от двете събития е настъпило по-рано. Очакваме да ни изпратите или да върнете обратно стоките без неоправдано забавяне и във всички случаи не по-късно от 14 дни след деня, в който сте ни информирали за отказа си от настоящия договор. Вие трябва да поемете преките разходи по връщане на стоките. Съгласно чл. 57, т. 5 от ЗЗП не подлежат на връщане запечатани стоки, които са разпечатани след доставката им и не могат да бъдат върнати поради съображения, свързани с хигиената или защита на здравето; В случай, че във връзка с направен отказ от договор е необходимо да приберете обратно предоставена от Вас стока, Пуулс ЕУ ЕООД няма да носи отговорност, ако същата не бъде прибрана от Вас в срок до 30 (тридесет) календарни дни. При заявка за връщане на стоки закупени, чрез сайта на изплащане е необходимо да върнете всички закупени със съответната покупка на изплащане стоки, като посочването на отделни стоки е неприложимо. В този случай следва да отправите всички свои претенции за възстановяване на заплатената цена директно към съответната финансова институция, кредитирала онлайн покупката, с която сте закупили стоката/ите, предмет на съответната заявка за връщане. В случай на упражнено право на отказ от договор от разстояние потребителят трябва да изпрати или предаде стоките обратно на Пуулс ЕУ ЕООД не по-късно от 14 дни, считано от датата, на която потребителят е съобщил на Пуулс ЕУ ЕООД за решението си да се откаже от договора. До предаването на стоката на Пуулс ЕУ ЕООД рискът от случайното ѝ погиване или повреждане се носи изцяло от потребителя.

IV. РАЗПЛАЩАНИЯ

1. СПОСОБИ ЗА РАЗПЛАЩАНЕ

Цената на поръчана от сайта стока може да бъде заплатена чрез един от следните способи:

Наложен платеж
Плащане с кредитна/дебитна карта
Банков превод
PayPal
На място в търговския обект

2. ОГРАНИЧЕНИЯ И СПЕЦИАЛНИ РАЗПОРЕДБИ

Моля, имайте предвид, че в определени случаи е възможно някой от изброените способи да не е приложим.

Всички плащания се извършват само в ЕВРО.

При плащане с банков превод цялата дължима сума по фактурата трябва да бъде заплатена в срок до 5 работни дни след издаване на фактурата; в противен случай поръчката ще бъде автоматично анулирана. С приемането на настоящите общи условия купувачът дава своето изрично и безусловно съгласие във всички случаи, освен при плащане с „ Наложен платеж“ , включително, но не само при използване на опцията „ Вземи от магазин“ , да заплаща на Пуулс ЕУ ЕООД авансово, в пълен размер, продажната цена на всяка поръчана стока. При плащане с „Наложен платеж“ купувачът получава от куриера фактура/касова бележка, където е посочена цялата дължима сума (включваща цената на стоката и цената за обработване и доставка), която купувачът предава на куриера и овластява същия да я предаде от негово име и за негова сметка, a плащането се отбелязва в документа, удостоверяващ предаването на стоката, който служи и за разписка.

Важно!!! При плащане с банков превод/банкова карта може да Ви бъдат начислени банкови такси/комисионни, определяни едностранно от съответната банка/финансова институция.

Важно!!! Съгласно чл.113, ал.4 от ЗДДС издаването на фактура или корекция по вече издадена фактура се извършва в срок до 5 (пет) календарни дни от датата на покупка. След изтичане на този срок Пуулс ЕУ ЕООД няма ангажименти за издаване на фактура или корекция по вече издадена фактура.

Важно!!! При онлайн покупки, както и когато цената е договорена с отстъпка, използването на Пуулс ЕУ ЕООД карти подарък, купони, ваучери и др. подобни не е приложимо.

Съгласно изискванията на Международните картови организации и Общите условия за обслужване на разплащания с банкови карти на терминално ПОС устройство, при заявен отказ от поръчка във връзка със закупени стоки/услуги заплатени от даден потребител чрез банкова карта, търговецът следва да извърши възстановяване на съответната сума единствено с кредитна операция по същата карта, с която първоначално са били заплатени конкретните стоки/услуги.

В случай, че стойността на поръчката на Потребителя е равностойна или надвишава 5 000 ЕВРО, плащането се извършва само чрез банков превод или внасяне по платежна сметка на Доставчика.

V. ГАРАНЦИЯ И РЕКЛАМАЦИИ

1. ВРЪЩАНЕ ПРЕДИ УПОТРЕБАТА НА ПРОДУКТА

Клиент, поръчал стока през електронния магазин https://baseini.net и получил същата по пощата, с куриер, или друг вид транспорт, има право да откаже получаването на поръчката, или част от нея след като вече тя му е доставена, според Гаранционните условия, определени в Гаранционната карта или само в един от следните случаи:

– на основание чл. 50 от ЗЗП в 14-дневен срок и при условията описани в Раздел III Условия за доставка, чл. 3 и 4;

– при транспортирането стоката или нейната опаковка са повредени;

– не е спазен предварително уговорения срок за доставка;

– доставената стока явно не съответства на поръчаната от клиента;

– цената не съответства на оферираната;

– при условията на чл.69,ал.3 от ЗЗППТ;

– рекламации по гореизброените пунктове се извършват само в момента на доставката.

Извън изброените случаи, клиентът няма право да откаже получаването и заплащането на поръчаната от него стока. В противен случай той дължи заплащане на извършените разходи за доставка до него и връщане на стоката обратно на доставчика.

2. ПРЕДЯВЯВАНЕ НА ИСКАНЕ ЗА ГАРАНЦИОННО ПОКРИТИЕ

След получаване и заплащане на стоката, клиентът може да поиска рекламация в следните случаи и срокове:

А. Ако по време на нейната експлоатация са настъпили повреди, предвидени като гаранционни;

Б. В случаите, предвидени в чл.69, ал. 3 от ЗЗППТ.

Рекламации се приемат, както следва:

По т.А – в срока предвиден в гаранционната карта, придружаваща стоката, след подробното попълване на формуляра за рекламация.

По Б – в 14-дневен срок от получаването на стоката при условие, че бъдат посочени писмено основателни причини за това и се подпише декларация, удостоверяваща, че стоката се намира във вида, в който е получена, без да е била ползвана и е с ненарушена оригинална опаковка.

Транспортните разходи по т.3 са за сметка на клиента, освен ако писмено не е уговорено друго.

Консумативи, аксесоари и резервни части не подлежат на гаранционни претенции. Гаранция за тях се поема само в случай, че са заложени в системи, ремонтирани от сервизни специалисти на фирмата доставчик.

Когато доставената стока е в гаранция и клиентът е редовно снабден с платежен документ и гаранционна карта, в която са посочени гаранционни условия за конкретния продукт, искането за гаранционно обслужване се разглежда спрямо тях. В случай, че клиентът разполага с платежен документ, но гаранционна карта за продукта липсва, се прилагат общите разпоредби на българското законодателство и ЗЗП по отношение на задължителен гаранционен срок и права на Потребителя. Повече информация в страницата на Комисия за защита на потребителите

VI. ПОЛИТИКА ЗА ЗАЩИТА НА ЛИЧНИТЕ ДАННИ

1. ЗАЩИТА НА ЛИЧНИТЕ ДАННИ

Поверителността и сигурността на личните данни на нашите клиенти винаги е била от първостепенно значение за нас. Събиране и използване на лични данни Лични данни са всяка информация, която може да бъде използвана за идентифициране на дадено лице. Възможно е да Ви бъде поискана лична информация всеки път, щом влезете във връзка с нас или с наши партньори с оглед предоставянето на продуктите и услугите ни. Единствено при спазването на настоящата Политика за защита на личните данни и всички приложими законови разпоредби Администраторът и неговите партньори могат да споделят тази информация помежду си и да я използват. Вашите лични данни се обработват предимно на териториите на Европейския съюз и Европейското икономическо пространство. В много редки случаи е необходимо обработването да се извършва в трети държави, находящи се извън посочените територии. При всички случаи обработването на Вашите лични данни се извършва само за срока и за целите, за които са предоставени.

Запознайте се ТУК с ДЕКЛАРАЦИЯТА ЗА ЗАЩИТА НА ЛИЧНИТЕ ДАННИ

VII. ДРУГИ УСЛОВИЯ

1. ОТКАЗ ОТ ОТГОВОРНОСТ

„Пуулс ЕУ“ ЕООД не носи отговорност за:

1. За пропуснати ползи имащи отношение към актуалността и съдържанието на изложените в сайта оферти, печатни грешки или разминаване във визуализацията на цветовете, дължаща се на настройките на компютърната конфигурация на потребителя.

2. За изложената информация или последиците от ползването на други уебсайтове, до които https://baseini.net осигурява връзка.

3. Спрямо клиента в случай на липса на складова наличност на оферирана стока или друга невъзможност оферираната стока да бъде доставена на клиента веднага, или в уговорения срок.

4. За пропуснати ползи, телесни или други повреди в следствие на проявена небрежност, липса на поддръжка и стопанисване на закупеното оборудване, неизправности в терена, околната среда и електрическата система, неспазване на правилата за безопасност вписани в инструкциите и всеизвестните такива, рисково поведение, липса на внимание и липса на лична отговорност.

2. ФИНАЛНИ РАЗПОРЕДБИ

Тези Общи условия се отнасят до всички Потребители изпозващи, уебстраницата https://baseini.net, независимо дали са регистрирани и/или направили поръчка онлайн чрез нея. В случай, че за покупката на даден продукт е подписан допълнителен Договор за доставка, клаузите му не анулират тези в настоящите Общи условия, ако не са в противоречие едни с други. Ако бъде установено такова противоречие, тежест следва да има клаузата/те на допълнителния Договор за доставка (в случай, че е подписан такъв), но само по отношение на противоречивата/те клауза/и, всички останили клаузи на настоящите Общу условия допълват Договора за доставка.

Всяка договорка между страните – Потребител и Пуулс ЕУ ЕООД различна или в разрез с описаните в Общите Условия следва да бъде направена само в писмен вид с изричното писмено съгласие на страните.