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HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN
An heißen Sommertagen überhitzen unsere Handys, das ist normal. Keine Panik! Alternativ können Sie folgende Verbindung herstellen:Sie erreichen uns per E-Mail unter sales@baseini.net oder über das Kontaktformular..
Bei Fragen zur Verwendung eines Produkts konsultieren Sie bitte die entsprechenden Dokumente in der Produktbeschreibung. Bei Fragen zur Wasserpflege oder anderen speziellen Fragestellungen können Sie sich an den Kundendienst wenden. Die gegenseitige Hilfsgruppe auf Facebook – Mein Pool, wo unsere Spezialisten und andere Kunden verantwortlich sind.
Der Reklamationsantrag ist schriftlich an unsere E-Mail-Adresse sales@baseini.net oder persönlich in unserem Geschäft einzureichen und muss, um möglichst schnell bearbeitet werden zu können, folgende Angaben enthalten:
- Name und Telefonnummer des Ansprechpartners;
- Problembeschreibung;
- Foto des Problems;
- Kopie der Garantiekarte oder eines anderen Dokuments, das das Kaufdatum belegt;
Sommerarbeitszeiten:
Montag - Freitag: 9.00 - 18.00 Uhr
Samstag und Sonntag: freie Tage
Winteröffnungszeiten:
Montag - Freitag: 10.00 - 17.00 Uhr
Samstag und Sonntag: freie Tage
Sie können Ihre Bestellung nur dann online verfolgen, wenn Sie ein registriertes Konto auf der Website haben und in Ihrem Konto angemeldet sind.
Falls Sie eine Bestellung aufgegeben haben, müssen Sie als Gast zunächst Ihre E-Mails auf Informationen zum Status Ihrer Bestellung überprüfen oder sich telefonisch an unseren Berater wenden.
Wir liefern und installieren Schwimmbecken und die dazugehörige Ausrüstung in ganz Bulgarien, Griechenland und Rumänien.
