Добре дошли в магазина ни в София
бул. "Цар Борис III" № 245
Email за връзка
Свържете се с нас по е-мейла и получете отговор до 24 часа
sales@baseini.net
Обадете ни се
тел. 02 996 47 55
Мобилен тел. 0876 34 30 73
Пишете ни във Viber
Онлайн съпорта ни в Viber е на Ваше разположение
Viber: 0876 34 30 73
ЧЕСТО ЗАДАВАНИ ВЪПРОСИ
В горещите летни дни нашите телефони прегряват и това е нормално. Моля не изпадайте в паника. Използвайте като алтернативен начин за свързване електронната ни поща sales@baseini.net или формата за контакт.
Ако имате въпроси относно употребата на даден продукт проверете за документи в описанието му. В случай, че се касае за поддръжката на водата или друг специализиран въпрос, можете да използвате групата за взаимопомощ във Facebook - Моят басейн, където отговарят наши специалисти и други наши клиенти.
Искането за рекламация се подава писмено на електронната ни поща sales@baseini.net или на място в магазина ни и трябва да включва, за да може да бъде обработено възможно най-експедитивно:
- Име и телефон за контакт;
- Описание на проблема;
- Снимка на проблема;
- Копие от гаранционна карта или друг документ, доказващ датата на покупката;
Лятно работно време:
Понеделник - петък: 9.00 - 18.00 ч
Събота и неделя: почивни дни
Зимно работно време:
Понеделник - петък: 10.00 - 17.00 ч
Събота и неделя: почивни дни
Можете да следите Вашата поръчка онлайн само, ако имате регистриран профил в сайта с влизане във Вашия профил.
В случай, че сте направили поръчка, като гост е необходимо първо да проверите е-мейла си за информация относно статуса на поръчката Ви или да се свържете с наш консултант по телефона.
Доставяме и инсталираме басейни и оборудване на цялата територия на България, Гърция и Румъния.
