ОСНОВНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
Настоящая Декларация о конфиденциальности содержит информацию о политике конфиденциальности компании «ПУУЛС ЕУ» ЕООД и ваших правах при сборе и обработке персональных данных.
Адрес для корреспонденции и связи с нами:
Город София, бульвар «Царь Борис III», дом 245, первый этаж.
телефон: +359 2 996 47 55
ПОЛИТИКА СБОРА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
1. Какие данные мы собираем и обрабатываем?
К категориям персональных данных, которые компания «ПУУЛС ЕУ» ЕООД собирает, обрабатывает и хранит в отношении вас, относятся:
– имена;
– адрес;
– телефон;
– другие, связанные с трудовыми отношениями, требуемые болгарским законодательством.
Специфические категории персональных данных, такие как «чувствительные данные», не собираются и не обрабатываются.
2. В каких целях собираются и обрабатываются персональные данные?
Цели обработки ваших персональных данных являются законными и правомерными. Они связаны с услугами, которые предоставляет компания, — заключением договоров на поставку продукции или оказание услуг, выставлением счетов, ответами на запросы и жалобы. Сбор персональных данных также связан с трудовыми отношениями при найме сотрудников.
Важная информация: Ваши персональные данные не обрабатываются с использованием полностью автоматизированных решений, включая профилирование.
Правовые основания для сбора ваших персональных данных следующие:
– Общие условия предоставления товаров и услуг;
– Трудовой кодекс, Кодекс социального обеспечения, Закон о подоходном налоге с физических лиц и применимое законодательство в области трудового права;
– Закон о бухгалтерском учёте и др.
3. КТО ЯВЛЯЕТСЯ ПОЛУЧАТЕЛЕМ ВАШИХ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ?
Собранные и обрабатываемые компанией данные не передаются третьим сторонам за пределами ЕС.
«ПУУЛС ЕУ» ЕООД обязуется не раскрывать никаких ваших персональных данных третьим лицам, за исключением случаев:
- когда получено явное письменное согласие Клиента (банковские учреждения для оказания услуг по оплате причитающихся сумм, товаров в рассрочку и др.);
- когда информация запрошена государственными органами или должностными лицами, которые в соответствии с действующим законодательством уполномочены требовать и собирать такую информацию;
– когда это необходимо для защиты общественных интересов и нас надлежащим образом вызвали соответствующие органы для предоставления этих данных (Прокуратура, судебные учреждения, МВД и др.);
- когда используются услуги обработчика персональных данных – IT-компании, поддерживающей информационную систему, при соблюдении всех требований Регламента ЕС 2016/679 (Общий регламент по защите персональных данных), болгарского законодательства о защите персональных данных и по поручению или заданию компании;
4. Каков срок хранения персональных данных?
Срок хранения ваших персональных данных не превышает нормативных требований, предусмотренных болгарским законодательством, после завершения целей их сбора и обработки. Согласно статье 17 Общего регламента ЕС о защите данных «Право на удаление (право „быть забытым“)» каждый пользователь может лично удалить свой профиль и данные на нашем веб-сайте в режиме реального времени с помощью кнопки «Удалить профиль» в меню «Мой профиль».
5. КАКИЕ У ВАС ПРАВА КАК У СУБЪЕКТА ДАННЫХ?
Вы имеете право на доступ ко всем персональным данным, которые вы нам предоставили или которые мы храним о вас. Вы также имеете право отозвать ранее данное согласие или запросить исправление, дополнение, ограничение, анонимизацию или удаление ваших персональных данных, а также запросить разъяснения в отношении их обработки. Вы можете воспользоваться перечисленными правами при соблюдении соответствующих процедур предоставления этой информации.
6. КАК ВОСПОЛЬЗОВАТЬСЯ СВОИМИ ПРАВАМИ?
После подачи заявления по образцу в течение одного месяца с даты подачи проводятся проверка, идентификация и ответ на ваши запросы.
В некоторых случаях ваш запрос может быть отклонён на основании правового исключения.
В случае неудовлетворённости вашими запросами вы имеете право подать заявление или жалобу в Комиссию по защите персональных данных (КЗЛД) или в суд.
7. БЕЗОПАСНОСТЬ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ И ОБНОВЛЕНИЯ НАСТОЯЩЕГО ЗАЯВЛЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
Компания «ПУУЛС ЕУ» ЕООД принимает физические, административные и технические меры для защиты вашей личной информации от несанкционированного доступа, использования или раскрытия в соответствии с нормативно-правовой базой.
Мы можем периодически обновлять данное заявление о конфиденциальности. В случае существенных изменений в данном заявлении о конфиденциальности мы уведомим вас, разместив уведомление на нашем веб-сайте или используя другие способы отправки уведомления.
8. ЧАТ С AI-АССИСТЕНТОМ НА САЙТЕ
На сайте работает чат с AI-ассистентом, который отвечает на вопросы о товарах, обслуживании бассейна и заказах. Когда вы им пользуетесь, мы обрабатываем сообщения и фотографии, которые вы отправляете, а если вы просите связь с консультантом – также телефон и электронную почту, которые вы укажете. Для проверки заказа ассистент запрашивает данные, с помощью которых убеждается, что заказ ваш (номер заказа, имя, электронная почта или телефон).
Для подготовки ответа сообщения и фотографии обрабатываются поставщиком AI-услуги – Anthropic, как обработчиком персональных данных по нашему поручению. Эта обработка может осуществляться и на серверах за пределами Европейского союза. Когда разговор передается консультанту, сообщения, фотографии и ваши контактные данные поступают нашим сотрудникам по электронной почте и в нашу служебную группу в Telegram.
Фотографии хранятся без данных о местоположении и устройстве. В системе чата разговоры и фотографии удаляются через 90 дней после последнего сообщения. Пожалуйста, не отправляйте в чат данные банковских карт, пароли и ЕГН, а также фотографии людей и документов.
